Сапрыкин Игорь Викторович,

Директор Центра «Бизнес и маркетинг» РАНХиГС

(БиМ РАНХиГС)

Обучение на программах Центра системно, комплексно и предусматривает:

· Обсуждение с потенциальным слушателем возможной темы выпускной аттестационной работы уже во время вступительного собеседования.

· Решение в командах бизнес-кейсов и ситуационных задач из различных отраслей бизнеса, защита их результатов, решение и разбор тестов/кейсов.

· Тренинги и тематические мастер-классы известных практиков бизнеса и маркетинга.

· Выезды в компании Партнеров.

· Подготовку и защиту перед топ-менеджерами и экспертами курсовых бизнес-проектов, как по материалам собственной компании, так и по заданиям ведущих компаний.

· Выбор темы выпускного бизнес-проекта, актуального для бизнеса слушателя и его выполнение под руководством специалиста - практика, преподающего на программах Центра.

· Содействие в продвижении и внедрении бизнес-проектов слушателей и выпускников, помощь им в трудоустройстве и в выполнении бизнес-задач.

В настоящее время Центром реализуются следующие программы:

1. Программа профессиональной переподготовки «Маркетинг» (базовый уровень) предназначена для начинающих специалистов отделов маркетинга, продаж, по работе с клиентами и других подразделений компаний, а также для тех, кто имеет опыт работы, и хотел бы получить базовые и систематизировать имеющиеся знания по маркетингу.

Цель реализации программы - дать слушателям базовые знания, умения и навыки, необходимые для ведения новой профессиональной деятельности в сфере управления маркетингом. Новые знания и умения, полученные в процессе обучения, позволяют слушателям достичь основной цели профессиональной деятельности - повысить удовлетворенность товарами и услугами различных категорий потребителей за счет маркетинговых активов организации, с целью максимизации денежных потоков и повышения прибыли.

2. Программа профессиональной переподготовки «Маркетинг» (продвинутый уровень) предназначена для специалистов отделов маркетинга, продаж, по работе с клиентами и других подразделений компаний, а также для тех, кто имеет опыт работы, и хотел бы изучить маркетинг, получить новые и систематизировать имеющиеся знания, освоить прикладные аспекты маркетинга.

Цель реализации программы - получение компетенций, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности, совершенствование имеющихся компетенций и формирование новых компетенций. Новые знания и умения, полученные в процессе обучения, позволяют слушателям проанализировать рыночную ситуацию компании, оценить потребности клиентов, создать уникальные и качественные продукты и услуги, и успешно предложить их клиентам на взаимовыгодных условиях.

3. Программа «Мастер делового администрирования – Master of Business Administration/MBA» «Топ-менеджер» (специализация «Маркетинг») предназначена для руководителей компаний, использующих маркетинговый подход к организации бизнеса, директоров по маркетингу, развитию, сбыту, коммерции и руководителей служб маркетинга, а также опытных маркетологов и тех, кто находится в резерве на руководящие должности.

Цель реализации программы - получение компетенций, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности - руководителя в сфере маркетинга в организациях всех форм собственности, обладающих стратегическими конкурентными преимуществами во всех сферах бизнеса, совершенствование имеющихся компетенций и формирование новых компетенций.

Достижение цели реализации программы предполагает:

· Подготовку профессиональных руководителей в сфере маркетинговой деятельности предприятий и организаций, на основе использования и развития предыдущего опыта работы в бизнесе, менеджменте и маркетинге.

· Приобретение на новом уровне актуальных знаний об управлении маркетингом в организациях, действующих в изменяющейся современной деловой среде.

· Выработку компетенций по применению полученных знаний в различных, в том числе, нестандартных, деловых ситуациях.

· Формирование способности к управлению маркетингом в условиях перманентных изменений и неопределенности.

· Развитие у слушателей стратегического мышления, предпринимательских навыков, способностей к инновациям.

В результате обучения слушателями приобретаются необходимые для общего руководства организациями теоретические знания, умения и практические навыки, позволяющие эффективно решать проблемы развития деятельности организации в условиях рынка, на основе высокой корпоративной конкурентоспособности, компетентности в современных технологиях менеджмента и маркетинга. Программа имеет международную аккредитацию международного агентства по обеспечению и поддержанию качества образования FIBAA, проводимую на основании международных критериев качества и стандартов оценки, и в соответствии с принципами Болонской Декларации.

Расскажите, пожалуйста, о развитии вашей бизнес-школы и программ MBA / EMBA / DBA за последние несколько лет (2017-2019 гг.). Какие произошли изменения? Какие новые курсы / темы / форматы обучения появились?

Развитие наших программ основано на концепции непрерывного образования. Современный менеджер должен учиться постоянно, в том числе, и самостоятельно. Знания быстро устаревают, и, если менеджер прекратит учиться, то может потерять конкурентное преимущество. Если раньше можно было получить образование по специальности и долго работать на одном месте, то сейчас ситуация изменилась, и теперь актуальны профессии, связанные с цифровой экономикой. Основная задача наших программ профессиональной переподготовки и МВА состоит в том, чтобы переучивать выпускников прошлых лет, получивших вместе с реальным опытом работы и понимание своей «отсталости». Наша цель - научить слушателей самостоятельно учиться, работать над проектами в команде, использовать критическое и предпринимательское мышление, совершенствовать прикладные навыки и умения, что способствует повышению личного потенциала менеджера, развитию стратегического видения и эффективности управленческих решений. Наша задача - адаптировать новые научные достижения к реальным потребностям бизнеса, и, в рамках учебных программ, разработать инструментарий для их использования слушателями.

Наши программы профессиональной переподготовки и МВА имеют конкретную специализацию и ориентированы на практическое обучение и развитие карьеры, получение востребованной на рынке профессии. Так программы профессиональной переподготовки ориентированы на руководителей среднего звена и специалистов, находящихся в кадровом резерве на руководящие должности, которым нужны прикладная теория, технологии и инструментарий управления. Для реализации технических решений, руководителям функциональных подразделений компаний нужны знания и умения по практическому использованию инструментов и технологий. А для топ-менеджеров, обучающихся на программах МВА, помимо знания новых технологий, интересно научиться разрабатывать стратегию бизнеса и личностное развитие. На тех и других программах работают практики бизнеса, способные не только изложить основные теоретические и прикладные аспекты по заданной теме, но и выступить модераторами дискуссий, возникающих в аудиториях, во время обмена опытом по изучаемой проблеме. Это позволяет, по итогам занятия, выявить и обобщить элементы нового практического знания, появившегося в результате обсуждения и опирающегося на текущую ситуацию на рынке. Таким образом, полезность такого обучения в том, что слушатели изучают практику и работают вместе с опытными коллегами, создавая новые знания в ходе обмена опытом, разбора бизнес-кейсов, участия в деловых играх, «мозговых штурмах» и тренингах. Обучаясь под руководством профессионалов из успешных компаний, ведущих научные исследования, занимающихся коучингом и консалтингом, слушатели получают возможность усовершенствовать свою деятельность и сделать карьеру.

В 2017 году мы получили международную аккредитацию международного агентства по обеспечению и поддержанию качества образования FIBAA, проводимую на основании международных критериев качества и стандартов оценки, и в соответствии с принципами Болонской Декларации. Это позволило нам повысить качественный статус нашей программы МВА «Маркетинг» и переименовать в МВА «Топ-менеджер» (специализация «Маркетинг»). В 2018 году мы внесли изменения и в программу профессиональной переподготовки «Маркетинг», и теперь даем ее в двух форматах: базовый уровень (304 академических часа) - для начинающих специалистов, и продвинутый уровень (512 академических часов) - для опытных специалистов. Уверены, что эти изменения со временем принесут свои результаты.

Как изменился спрос и набор слушателей на ваши программы MBA / EMBA за последние несколько лет (2017-2019 гг.)?

За указанный период спрос на программы МВА практически не изменился и наборы проводятся на тех же уровнях, что и в прошедшие годы.

Как изменилась стоимость обучения по программам MBA / EMBA за последние несколько лет (2017-2019 гг.)? Предоставляете ли вы ли скидки, специальные условия оплаты, гранты, рассрочки, кредиты на оплату обучения?

За указанный период стоимость обучения осталась прежней и в ближайшее время пересматриваться не будет. Наша цена достаточно демократична и не считается высокой. Скидку мы можем предоставлять только в исключительных случаях, по согласованию с руководством, когда, например, от одной компании к нам идет учиться 3 и более человек. Специальные условия оплаты возможны только в разрезе изменения периодичности оплаты (например, вместо 4 полугодовых платежей за весь период обучения мы можем предложить слушателю 8 ежеквартальных платежей). По согласованию с руководством, также возможна и краткосрочная рассрочка платежа (1-3 месяца). Гранты и кредиты на оплату обучения у нас пока не практикуются, но мы рассматриваем и эти возможности.

Кто является основными преподавателями и лекторами в рамках программы MBA / EMBA? Привлекаете ли вы внешних спикеров, иностранных лекторов, выпускников?

У нас преподают как профессиональные преподаватели, так и бизнес-тренеры, бизнес-консультанты, топ-менеджеры, возглавляющие крупные компании, маркетинговые и консалтинговые компании, рекламные и брендинговые агентства. Они точно знают, что нужно нашим слушателям, так как за десятилетия совместной деятельности филигранно отточили свои умения по передаче новых теоретических и прикладных знаний, конкретных методик и практических навыков нашим слушателям. Некоторых из них преподают и в других бизнес-школах, но вместе они работают только на наших программах. Общение с ними дорогого стоит, и приятно, что продвинутая компания или целеустремленный, умеющий зарабатывать и считать деньги маркетолог, могут позволить инвестировать в свое развитие, в возможность изучить маркетинг «со всех точек зрения», установить деловые связи и перенять от наших преподавателей всё самое лучшее. Среди преподавателей есть отечественные и зарубежные ученые, предприниматели и маркетологи, и наши выпускники.

Используете ли вы онлайн форматы обучения / дистанционные методы обучения в программах MBA / EMBA? Как вы оцениваете перспективы использования онлайн / дистанционных методов в программах MBA / EMBA?

Вышеназванные форматы и методы обучения мы пока не используем, но считаем их перспективными и, в сочетании с очными форматами обучения, вполне эффективными.

Как вы оцениваете влияние конкурса «Лидеры России» на интерес к бизнес-образованию и спрос на программы MBA/EMBA? Пришли ли к Вам на программы учиться победители конкурса «Лидеры России»?

Задачей конкурса «Лидеры России» является отбор и подготовка современных управленцев, объединенных общим пониманием вызовов и задач, стоящих перед страной и обладающих видением, знаниями, навыками и мотивацией для эффективной работы в общественных институтах, органах власти и организациях. После проведения уже двух конкурсов, стало очевидно, что спрос на обучение на указанных программах вырос. Мы также готовы предложить победителям конкурсов и нашу программу. Мы уверены в высоком качестве преподавания на наших программах, а солидное количество практики в процессе обучения становится нашим весомым конкурентным преимуществом. Сейчас мы рассматриваем возможность получения слушателями не только российского, но и зарубежного образования, организацию зарубежных стажировок, а также предоставление им выбора специализированных практических дисциплин. Несомненным преимуществом является наш подход к обучению, при котором преподаватели, уважая профессиональный опыт участников, вовлекают их в активное обсуждение, обмен мнениями, чтобы они могли учиться не только у преподавателей, но и друг у друга. При обучении на наших программах используются реальные инструменты, которые можно и нужно применять в работе, и это дает ощутимый эффект с первых дней учебы. При изучении каждой дисциплины программы у слушателей развивается стратегический подход, который позволяет с разных сторон взглянуть на обычные вещи, компанию, себя и окружающую реальность. Наши выпускники с удовольствием рекомендуют наши программы, ведь обучившись, они сделали сильнее не только свои компании, но и внесли достойный вклад в экономику страны. Обучение также дало им возможность познакомиться с множеством активных и талантливых людей, расширить кругозор и вырасти, как профессионалам. Мы верим, что и будущие победители конкурсов обязательно присмотрятся и выберут для обучения и наши программы.

Собираете ли вы обратную связь от участников о программах MBA и EMBA? Если да, то как и какие показатели? Какой уровень готовности рекомендовать программу (в % или средняя оценка)? Отслеживаете ли изменение уровня дохода выпускников после окончания программы?

Обратную связь с выпускниками программ MBA поддерживаем регулярно, посредством рассылки информационных писем о происходящих у нас событиях, мероприятиях, проводимых наборах на обучение. Также мы ежемесячно рассылаем приглашения на наши Мастер-классы, конференции, Круглые столы и т.п. Мы регулярно общаемся с выпускниками в профессиональных интернет-сообществах и социальных сетях. Ежемесячно мы рассылаем более 300 электронных писем, получаем отклик в среднем на половину из них. Уровень готовности рекомендовать наши программы составляет около 80%.

Мы отслеживаем изменение уровня дохода выпускников после окончания программы и отмечаем, что он повышается. Приятно осознавать, что в этом есть и наша заслуга.

Ведете ли вы отдельную работу с выпускниками программ MBA и EMBA? Есть ли сообщество выпускников и в чем заключается его работа? Какое количество участников состоит в клубе выпускников?

Отдельная работа с выпускниками программ MBA ведется постоянно и предполагает:

· Информирование их о событиях и мероприятиях, проводимых у нас;

· Организацию встреч выпускников на наших Мастер-классах и конференциях;

· Получение от выпускников информации о мероприятиях, проводимых ими и интересных для всех, и ее распространение среди других слушателей и выпускников;

· Помощь в продвижении бизнес-проектов слушателей и выпускников;

· Содействие в трудоустройстве слушателей и выпускников.

Формально выпускники наших программ не объединены в единое сообщество выпускников, но работа в этом направлении ведется.

Есть ли у вас другие специальные программы или курсы для предпринимателей, собственников бизнеса, начинающих предпринимателей и стартаперов (программы поддержки предпринимательства)? Как изменился спрос на такие программы за последние несколько лет?

Существующие у нас программы профессиональной переподготовки в двух форматах можно отнести к категории специальных программ и курсов для предпринимателей, собственников бизнеса, начинающих предпринимателей и стартаперов (программы поддержки предпринимательства). Спрос на такие программы с годами будет только расти.

Расскажите, пожалуйста, о своих планах по развитию. Какие новые курсы, темы, форматы обучения и т.д. вы собираетесь внедрить в 2019-2020 гг.?

Развитию наших программ способствуют наши долгосрочные проекты, с привлечением специалистов из разных областей управления, нацеленных на достижение прорыва в желаемых компетенциях, получение новых преимуществ и совершение управленческих открытий. Цифровая экономика и прорывные технологии позволяют развить и усовершенствовать возможности управленцев. Это мы учитываем и при разработке программ бизнес-образования. Появление новых цифровых технологий откроют новые возможности для наших слушателей. Мы планируем ввести в наши программы новые дисциплины, среди которых «Artificial intelligence», «Agile strategy», «Agile marketing», «Big data», «Blockchain», «Распределенные технологии обработки и хранения данных». Также у нас станет возможным научить слушателей использовать результаты обработки больших массивов данных, так как появились совершенные алгоритмы и прикладные IT-программы.

Мы будем делать ставку и на обучение молодых людей, которые уже сейчас готовы работать с актуальными инновационными проектами, делать быструю карьеру, переходя из одной отрасли в другую, совершенствуясь, получая новые знания и умения, необходимые для решения их текущих проблем. Программы для их обучения будут индивидуальными, а темпы освоения знаний возрастут и потребуют программ иной продолжительности и интенсивности, реализуемых в виртуальном и цифровом интернет-пространстве.

Благодаря возможностям цифровизации, мы изменим нынешнюю систему передачи новых знаний, систему коммуникации «преподаватель – слушатель», систему контрольно-измерительных процедур и т.п. Место аудиторных занятий постепенно займет система управления образованием, в которой слушатели будут коммуницировать между собой и с преподавателями, обмениваться новостями по учеб-ному процессу, получать комментарии и оценки по итогам выполненной работы и т.п. Культура нового поколения потребует и новых способов коммуникации. Поэтому многие из функций преподавателей будет выполнять искусственный интеллект. Преподаватели останутся в основе процесса образования, если научатся эффективно работать в новых условиях, понимать мышление нового поколения и преимущества цифровизации. Не менее важно уметь работать в виртуальном пространстве на равных с теми, кого они обучают. Иначе они не смогут вписаться в новую реальность.

Мы будем работать и с подрастающим поколением, чтобы они могли получить представление о текущих проблемах и о новых направлениях развития бизнеса. Чтобы со временем они выбрали актуальное обучение, нацеленное на изменение личности, овладение техникой и управленческим инструментарием, умением видеть перспективу, понимать, куда двигается наука и производство, предвидеть, где будет очередной скачок. Так, например, нам важно суметь показать им, что маркетинг – не только наука, использующая экономические, статистические, математические инструменты, но и искусство, талант и интуиция. Чтобы оставаться конкурентоспособными, мы продолжим изучать успешную деятельность лучших международных и российских компаний, чтобы выявить их лучшие достижения и эффективно использовать при совершенствовании наших программ, с учетом отраслевой специфики предприятий и сферы функциональной деятельности слушателей.

Для нас также важно кардинально изменить содержательную часть своих программ, уделив внимание развитию поведенческих наук (управленческой психологии, маркетинга, управленческих финансов, организационного поведения и др.). Но наша главная задача – суметь в новых условиях отобрать наиболее талантливых менеджеров, помочь им развить их способности, интуицию, дать необходимые инструменты управления, показать те закономерности, которые инициируют менеджеров на смелые управленческие решения и сформируют у них умения выбирать то, что надо делать для успешного будущего компании.

Сейчас в мире происходят радикальные изменения и наша общая задача - помочь развитию цифровой экономики, содействовать росту предпринимательской активности и развитию бизнеса. У нас в стране много талантливых и предприимчивых людей с серьезным управленческим потенциалом. Наша задача – помочь им стать настоящими бизнесменами, чьи компании смогут занять серьезные позиции на мировом рынке. И мы это сделаем.